توصيل إلى المحافظات الأربع عشرة · الدفع عند الاستلام

الإرجاع والاسترداد

كيف ترجع منتجاً وتسترد مالك

خلال كم من الوقت يمكنني طلب الإرجاع؟

خلال 48 ساعة من استلام الطلب. يجب أن يكون المنتج غير مستعمل وكاملاً وبغلافه الأصلي. المنتجات المستوردة من أمازون وشي إن بيع نهائي ولا يمكن إرجاعها. التفاصيل في سياسة الإرجاع والاسترداد.

كيف أطلب الإرجاع؟

من طلباتي افتح الطلب واضغط «طلب إرجاع»، ثم اختر المنتجات والكمية والسبب وأرفق من صورة إلى أربع صور للمنتج كما وصلك (إلزامية). سنتواصل معك لترتيب الاستلام.

متى أسترد المبلغ؟

بعد استلام المنتج وفحصه نعيد المبلغ بطريقة الدفع نفسها أو كرصيد، عادةً خلال 3 إلى 7 أيام عمل.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

تحدّث معنا وسنحلّها معاً.

الفريق: السبت–الخميس، 9 صباحاً – 9 مساءً (دمشق)